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独家解密西安龙湖科技物业,大平台创出惊艳大数据

2018-01-02 来源:bbjds.com 责任编辑:bbjds.com 点击:

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每一天在超市,在餐厅,在网络上,人们使用手机进行支付、交易,习以为常地享受着科技带给我们的喜悦。今天,在龙湖社区里,有更多的业主朋友们在科技物业的助力下,让每一天每个生活细节,更甄于美满,更加如意称心。

“400电话 千丁APP 线下”系统,我选龙湖我骄傲

生活在龙湖是一种什么样的体验?400免费客服电话,为传统、习惯通讯沟通一族提供最大的便捷。千丁APP,给潮人、90后最前卫的智能快捷服务体验。而线下物业中心,总有最包容亲和温和地微笑等待着习惯亲力亲为的您。这一整套完善的物业服务体系,让老年人、中年人、年轻人,都找到了自己最适应,最舒服地与物业相处的方式,而龙湖物业的每一个动作,也总能获得业主的主动点赞和叫好。

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超越自我接轨科技,用大数据读懂业主心

当越来越多物业公司以龙湖为榜样,努力提升基础服务,龙湖物业更在不断超越自我,打造科技物业平台,对接大时代业主的新需求。

在龙湖物业24年覆盖的中国32个城市24万户业主中,通过数据显示:

1、业主的报事习惯早已升级,每100件报事,其中仅9件是通过传统的线下方式;

2、在32个城市中沈阳、宁波、南京、苏南、济南等五个城市的业主更习惯使用手机APP报事;

3、业主的报事时间不是多数人想象中的下班后,上午8—11点才是最高峰,12—15点是次高峰。

这些大数据,让龙湖更了解业主们的报事习惯,更能够匹配业主报事时间规律,更合理的排班布阵,让业主的每一件报事,以最快的速度被完美解决。

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高效率高满意度,西安龙湖物业“服务到满意为止”

龙湖物业,每小时能解决的业主报事高达百万级别。2017年1—11月,总计解决业主快速报事2069929件,即平均每分钟完成4件。同期完成业主标准报事985055件,即平均每分钟完成2件,业主报事好评率高达98.4%。

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西安龙湖10年扎根本土,从龙湖曲江盛景、龙湖紫都城、龙湖MOCO国际、龙湖水晶郦城、龙湖枫香庭、龙湖花千树、龙湖源著、龙湖曲江畔、龙湖香醍国际,9大精品项目,一线员工每日坚守,数字科技全面跟进,社区升级每年进行。在业主看不见的地方,每一刻都有龙湖更多的努力在不断生根发芽,而这一切,都只为让身为业主的您的每一天都更加放心、顺心、舒心、开心!

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